Politique de Confidentialité
Introduction
AYDAN RH, SAS domiciliée au 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, SIRET 832452619 Paris, ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web
www.aidesirh.com ("le Site").
Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
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- Adresse IP des visiteurs du Site, permettant de connaître la provenance géographique par pays des visiteurs et de les reconnaître lors de visites ultérieures.
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- Informations éventuellement fournies par l'utilisateur via la messagerie instantanée Tawk.io, telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, ainsi que le nom et l'établissement d'un collaborateur, ou toute autre information que le visiteur serait amené à nous communiquer de sa propre initiative.
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- Données d'utilisation du site et statistiques sur les demandes d'aide (nombre de tickets, leur ventilation par période).
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- Cookie de session de Tawk.io pour le bon fonctionnement de la messagerie instantanée.
Utilisation des Données
Les informations collectées sont utilisées pour :
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- Fournir un support personnalisé et répondre aux questions des utilisateurs.
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- Analyser et améliorer nos services.
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- Établir des statistiques sur les demandes d'aide pour améliorer nos services.
Partage des Données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing. Les informations collectées sont utilisées uniquement par AYDAN RH pour répondre à vos questions et à des fins statistiques. Le service de messagerie instantanée est engagé à respecter les exigences RGPD pour garantir la protection de vos informations.
Sécurité des Données
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre toute perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé. Parmi ces mesures figurent le cryptage des données, des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières.
Transferts Internationaux de Données
Les données collectées via Tawk.io peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Union Européenne. Tawk.io respecte les exigences RGPD européennes et utilise des mécanismes de protection adéquats, tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, pour garantir la sécurité de vos données.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
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- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes.
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- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
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- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
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- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
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- Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander la portabilité de vos données personnelles.
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- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
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- Droit de dépôt de plainte : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via la messagerie instantanée Tawk.io, ou par e-mail à margot@aidesirh.com.
Durée de Conservation des Données
Les données personnelles collectées via la messagerie instantanée seront conservées pendant la durée de l'utilisation du Site par le client, ou au plus tard 6 mois après la demande.
Notification des Violations de Données
En cas de violation des données personnelles, nous nous engageons à notifier l'autorité de protection des données compétente dans un délai de 72 heures et à informer les utilisateurs affectés sans délai.
Responsable de la Protection des Données
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Responsable de la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante : margot@aidesirh.com.
Formation et Sensibilisation
Tous nos employés ayant accès aux données personnelles sont formés aux exigences du RGPD et sensibilisés à l'importance de la protection des données.
Consentement des Utilisateurs
Lors de votre première visite sur notre site, nous vous demanderons d'accepter notre utilisation de cookies via une bannière de consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons de tout changement important.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à margot@aidesirh.com.
